| 业务概述 | 为电梯使用单位、维保单位、物业管理方以及其他相关主体提供专业的电梯安全方面的咨询服务，解答各类与电梯安全相关的疑问，协助其更好地管理和保障电梯安全运行。 |
| 服务对象 | - 电梯使用单位（如各类写字楼、商场、住宅小区等的业主或管理方）
- 电梯维保单位
- 物业管理公司
- 涉及电梯安装、改造、更新等项目的工程建设单位
- 对电梯安全有疑问、需要专业指导的其他相关方 |
| 咨询内容 | - 法规政策解读：详细解读国家及地方关于电梯安全的法律法规、政策文件，如《特种设备安全法》中涉及电梯部分的条款，帮助客户明确自身责任与义务，确保电梯管理符合法规要求。
- 安全标准咨询：介绍电梯制造、安装、维保、检测等各环节的国家标准（如 GB 7588《电梯制造与安装安全规范》）和法规标准，指导客户在实际操作中遵循相应标准，保障电梯安全性能。
- 选型配置建议：针对新建建筑或老旧电梯更新等情况，根据建筑物用途、人流量、楼层高度等因素，提供合适的电梯型号、载重量、速度等选型建议，以及配套的安全装置配置方案。
- 日常管理指导：包括电梯日常巡检内容、频次、人员配备要求等方面的指导，协助制定完善的电梯安全管理制度，规范日常使用与维护行为。
- 故障排查协助：当电梯出现故障时，提供初步的故障原因分析思路，指导客户或维保人员从哪些方面排查问题，提高故障解决效率，减少电梯停机时间。
- 应急处置方案：帮助制定或完善电梯困人、火灾、水浸等突发情况的应急预案，明确应急救援流程、人员职责分工、救援设备使用等内容，提升应对紧急事件的能力。 |
| 咨询团队 | 由具备丰富电梯行业经验、熟悉各类电梯技术和安全管理知识的专业人员组成，包括资深电梯工程师、注册安全工程师、特种设备检验检测专家等，确保提供的咨询建议专业、准确、可靠。 |
| 业务价值 | - 帮助客户清晰了解电梯安全相关的法规、标准要求，避免因无知而产生的违规行为，降低法律风险。
- 为客户在电梯选型、日常管理、故障处理等环节提供科学专业的指导，优化管理流程，提高电梯整体安全水平，减少安全事故发生概率。
- 通过完善应急处置方案等，增强客户应对电梯突发情况的能力，保障乘客生命财产安全，维护良好的社会秩序。 |
